Eine Reise auf der Straße mit Gegenverkehr: 10 Tipps für ein besseres Management beruflicher Beziehungen

Wahrnehmung: Es kann beängstigend sein, der Person, die für das eigene berufliche Wohlbefinden verantwortlich ist, Input, Feedback, Vorschläge oder Anweisungen zu geben. Schließlich hat wohl jeder von uns jemanden, der unsere Arbeit überwacht, von dem erwartet wird, dass er uns fokussiert hält und der dafür verantwortlich ist, unsere Leistung im Sinne des Unternehmenserfolgs zu maximieren. Manche bezeichnen diese Person als Führungskraft, Manager, Chef oder vielleicht Coach.

Die Realität sieht so aus: Auch sie sind Menschen, deren Arbeit von jemandem gesteuert und kontrolliert wird. In dieser Kette von Verantwortung und Rechenschaftspflicht hat jedes Mitglied die Möglichkeit, einen wertvollen Beitrag zum Gelingen der Beziehung zu leisten.

Warum fällt es dann so schwer, eine Perspektive einzubringen und/oder nach konkreten Handlungsempfehlungen zu fragen, die etwas bewirken könnten? Vielleicht eignen sich einige der folgenden Punkte als Gesprächseinstieg für ein dynamischeres, detaillierteres und zielgerichtetes Gespräch mit Ihrer Führungskraft:

• Es wäre sehr hilfreich, wenn Sie es noch einmal erklären könnten.

• Könnten wir den Bericht gemeinsam durchgehen, damit ich ihn besser verstehe?

• Ich kann am besten arbeiten, wenn Sie Ihren Bildschirm mit mir teilen (oder sich zu mir setzen); könnten wir uns … als Referenz ansehen?

• Beim letzten Mal… ist es nicht gut gelaufen. Ich würde es Ihnen gerne zeigen, damit Sie Ihre Meinung dazu abgeben können.

• Ich gebe wirklich mein Bestes, bin aber mit dem Ergebnis nicht zufrieden; meinen Sie, ich brauche noch mehr Training in...?

• Können Sie mir einige Beispiele nennen, wie ich meine Fähigkeiten verbessern könnte?

• Ich hätte gerne Ihre Meinung zu einem Problem, das ich habe; können wir es gemeinsam durchgehen?

• Wenn Sie das tun…, wie gehen Sie dabei vor?

• Wie könnte ich am besten üben?

Ehrlich gesagt, dürfte es an einigen wenigen Faktoren liegen, die uns daran hindern, unsere Führungskraft effektiv zu führen und so unseren größtmöglichen Erfolg zu erzielen. Im Folgenden sind einige Bereiche aufgeführt, die selbst das eingespielteste Arbeitsteam behindern können:

1. Wurde überhaupt ein vertrauensvolles Verhältnis aufgebaut? Es mag sich mutig anfühlen, um Erlaubnis zu bitten, aber meistens genügt es, einfach zu fragen, ob man dem Vorgesetzten Ideen vorstellen darf. Beziehungen entstehen durch beständigen Austausch, Vertrauenswürdigkeit und Integrität – selbst in den schwierigsten Momenten.
   

2. Gibt es einen festen Zeitpunkt für konstruktives Feedbackgespräche? Wenn jemand den Arbeitstag unterbrechen und einen Termin vereinbaren muss, um Feedback zu geben, entsteht bereits eine Hürde. Versuchen Sie, regelmäßige Einzelgespräche mit einer Agenda zu etablieren. Versenden Sie die Agenda im Voraus, damit alle Beteiligten wissen, welche Themen besprochen werden. Ein fester Termin sorgt dafür, dass das Gespräch zu einem wertvollen Ritual und nicht zu einer Belastung wird.
   

3. Gilt die Führungskraft als glaubwürdig? Glauben Sie, dass ihr Beitrag überhaupt wertvoll wäre? Wenn Ihr Coach über große Weisheit verfügt und etwas Überzeugungsarbeit leisten muss, um sich zu äußern oder sein Wissen zu teilen, zeigen Sie ihm, dass Sie seine Kompetenz bemerkt haben. Es ist ein großes Kompliment, ihm mitzuteilen, welche Expertise oder Erfahrung Sie ihm zuschreiben. Indem Sie dies anerkennen und ihm zeigen, dass es Ihnen wichtig ist, bekräftigen Sie Ihr Interesse, mehr von ihm zu erfahren.
   

4. Bereiten Sie sich gut vor? Wenn Sie zu jedem Meeting gut durchdachte Fragen, herausfordernde Situationen und Szenarien zur Analyse vorbereiten, gewinnen Sie die besten Erkenntnisse und nutzen die gemeinsame Zeit optimal. Anhand realer oder geplanter Beispiele wird jedes Feedback greifbar und lässt sich leicht für praktisches Lernen nutzen. Informieren Sie anschließend Ihre Führungskraft darüber, wie sich das Szenario oder der Plan in der Praxis bewährt hat.
   

5. Sprechen Sie Komplimente und Wertschätzung aus? Wir reagieren positiv auf Anerkennung, und wenn Sie mehr davon sehen möchten, ist es am besten, dies anzusprechen. Nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um sich für die investierte Zeit zu bedanken oder erwähnen Sie in einem Meeting, dass ein kürzlich stattgefundenes Feedbackgespräch zu einem großen Erfolg geführt hat. Wir fördern produktivere Gespräche, wenn wir auf wirkungsvolle und zielführende Gespräche zurückkommen.
   

6. Sind Sie ein verantwortungsbewusster und hilfsbereiter Mitarbeiter? Sind Sie offen für Feedback oder reagieren Sie eher defensiv? Wenn es bei Verbesserungsvorschlägen zu unnötigen Reibereien, Ausreden oder Drama kommt, zögert Ihre Führungskraft möglicherweise, Sie darauf anzusprechen. Reflektieren Sie Ihr eigenes Verhalten, um sicherzustellen, dass Sie positive Leistungen weiterhin fördern. Ihr Coach könnte bestimmte Botschaften scheuen, wenn er befürchtet, dass Sie verärgert reagieren und diese ablehnen.
   

7. Herrscht in Ihrer Unternehmenskultur eine Atmosphäre der gegenseitigen Schuldzuweisungen? Wenn Sie in einer Abteilung arbeiten, die dafür bekannt ist, Schuldzuweisungen vorzunehmen oder Fehler nicht zu tolerieren, kann es sein, dass sich keine der beteiligten Parteien sicher fühlt, ehrliches Feedback ohne Angst vor Repressalien zu geben. In diesem Fall muss unbedingt geprüft werden, ob die Hürde mit der Führungskraft oder dem allgemeinen Betriebsklima zusammenhängt. Möglicherweise sind im Vorfeld zusätzliche Grundlagenarbeit und Offenheit erforderlich.
   

8. Tasten Sie sich zunächst an kleinere, weniger brisante Themen heran? Vielleicht wäre ein Testlauf mit einer eher unbedeutenden Idee, die Sie mit der Person besprechen möchten, eine gute Idee. Manche Themen sind emotional aufgeladener, und Sie möchten, dass sich Ihre Führungskraft bei der Kommentierung wohlfühlt. Betonen Sie, wie sehr Sie ihren Beitrag schätzen und welche nachhaltigen Auswirkungen er in der Vergangenheit hatte. Das kann die Tür für zukünftiges Feedback öffnen.
   

9. Achten Sie auf die Stimmung, bevor Sie um Feedback bitten? Beobachten Sie die Körpersprache, um festzustellen, ob die Person entspannt ist und genügend Zeit hat. Wenn sie abgelenkt oder offensichtlich bereits beschäftigt ist, ist es möglicherweise kein geeigneter Zeitpunkt für ein Gespräch. Wenn wir unseren Vorgesetzten bitten, seine Routine zu unterbrechen oder mehr Zeit für direktere Vorschläge aufzuwenden, sollten wir sicherstellen, dass er nicht unter Zeitdruck steht oder direkt im Anschluss an ein Meeting erwartet wird. Fragen Sie daher im Vorfeld, wie viel Zeit zur Verfügung steht und lassen Sie sich bestätigen, dass jetzt ein guter Zeitpunkt ist, um Punkt X zu besprechen oder zu überprüfen.
   

10. Zeigen Sie regelmäßig Flexibilität und Lernbereitschaft? Wenn Sie aktiv lernen, signalisiert Ihre Führungskraft, dass Sie sich stetig weiterentwickeln möchten, Herausforderungen suchen und Chancen zur Verbesserung Ihrer Fähigkeiten schätzen. Bringen Sie neue Artikel, Podcasts und Bücher in die Diskussion ein und teilen Sie Ihre Erkenntnisse. Berichten Sie von Situationen, in denen Sie neue Fähigkeiten ausprobiert haben und wie es Ihnen dabei ergangen ist. Das schafft Offenheit für Neues. Bonus: Stimmen die Ankündigungen und die tatsächliche Umsetzung überein? Jeder muss zeigen, dass sein Handeln seinen Absichten entspricht. Wer nur redet, verliert schnell die Bereitschaft, Zeit und Ressourcen zu investieren. Ein neugieriger, engagierter und handlungsorientierter Lerner hingegen ist jemand, für den jeder gute Coach gerne seine eigenen Fähigkeiten einsetzt.

Wir können das volle Potenzial unserer Führungskräfte ausschöpfen, indem wir ihnen die Möglichkeit geben, unsere Karriereziele besser zu unterstützen. In jeder Beziehung gilt die Weisheit: „Man lehrt andere, wie man behandelt werden möchte.“ Auch wenn sie in ihren Aufgaben hervorragend sind, können sie keine Gedanken lesen. Der Schlüssel liegt darin, ihnen konkret zu vermitteln, was Sie benötigen (beispielsweise ist das „Start-Stop-Go“-Konzept eine gute Methode, um das Gespräch zu strukturieren). Wahrscheinlich glauben sie, dass Sie alles bekommen, was Sie brauchen, oder sie merken nicht, dass Ihnen Chancen entgehen. Offene, unterstützende Kommunikation und die gemeinsame Suche nach der besten Nutzung der gemeinsamen Zeit können zu wertvollem Feedback für Ihre berufliche Weiterentwicklung führen.

Verfasst von Jennifer Trakhtenberg