Halten Sie Ihr Team – So vermeiden Sie Fluktuation

Letztes Jahr wurde ich Handelsvertreter für Rahmen und ein häufiges Problem, das mir in den Büros, die ich besuche, begegnet, ist die Notwendigkeit, Mitarbeiter für ihr Team zu finden und zu halten.

Ich habe mit mehreren Kollegen und anderen Bekannten aus der Optikbranche gesprochen, und sie alle haben dieselben Klagen geäußert. Da ich über umfangreiche Erfahrung in der Leitung verschiedener Optikgeschäfte verfüge und es mir gelungen ist, ein zufriedenes Team zu führen, möchte ich meine Erkenntnisse gerne weitergeben.

Nehmen Sie Ihre Konkurrenz ernst

Wenn Sie ein zufriedenes Team aufbauen möchten, lernen Sie von anderen in der Branche. Schon ein Blick in Stellenanzeigen kann Ihnen viel Wissen vermitteln. Ich empfehle Ihnen außerdem, Büros zu besuchen und/oder anzurufen, um mehr über bezahlten Urlaub, Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und Aufstiegschancen zu erfahren.

Betrachten Sie dies als eine Informationsreise, um Ihr Team besser zu unterstützen!

Kenne dein Team

Neben der Kenntnis Ihrer Konkurrenz ist es wichtig, regelmäßig Einzelgespräche mit jedem Ihrer Teammitglieder zu führen. Tauschen Sie sich mit ihnen aus und lernen Sie sie vor allem besser kennen. Sie werden erfahren, was jeden Einzelnen motiviert, und das kann individuell sehr unterschiedlich sein.

Es mag einige Gemeinsamkeiten geben, doch jeder Mensch gewichtet diese Faktoren unterschiedlich. Manche suchen ständige Herausforderungen, andere streben nach Weiterbildung. Wieder andere wünschen sich Boni, Lob und/oder häufige Kritik, und manche wollen einfach nur großzügige und unkomplizierte Urlaubsregelungen.

Sie fragen sich vielleicht, wie Sie all diese unterschiedlichen Bedürfnisse unter einen Hut bringen sollen – ehrlich gesagt, wird es ganz einfach, wenn Sie wissen, was jeder Einzelne möchte, anstatt zu raten oder anzunehmen, was nötig ist, um ihn zufrieden zu stellen. Das schafft außerdem ein Gefühl der Zusammengehörigkeit und macht die Zusammenarbeit lohnender und angenehmer.

Kennen Sie das? Man betritt ein Geschäft oder ein Unternehmen, und alle scheinen unglücklich zu sein. Das ist äußerst unangenehm, und ich gehe dann wieder, ohne dort etwas zu kaufen.

Gleiche Standards einhalten

Wenn Sie Ihr Team zusammenhalten und zufriedenstellen möchten, müssen Sie für alle die gleichen Standards ansetzen. Diese Standards oder Kennzahlen sollten für alle erreichbar sein, unabhängig von Erfahrung oder Wissen. Ermöglichen Sie Ihren Teams, die täglichen Aufgaben innerhalb ihrer Teamstrukturen selbst zu verteilen und geben Sie bei Bedarf Richtlinien vor. Das Schlimmste, was Sie als Führungskraft tun können, ist Mikromanagement – ​​dadurch entsteht bei Ihrem Team der Eindruck, dass Sie ihnen nicht vertrauen oder nicht an ihre Fähigkeiten glauben. Schließlich haben Sie sie eingestellt und haben keine Zeit, neben Ihren eigenen Aufgaben auch noch deren Aufgaben zu übernehmen.

Viel Spaß!

Und schließlich: Sucht nach Gelegenheiten, gemeinsam Spaß zu haben. Veranstaltet ein gemeinsames Mittagessen, bei dem jeder etwas Leckeres mitbringt. Feiert Geburtstage. Schlaget vor, dass jeder ein Babyfoto mitbringt, das dann ausgestellt wird, und veranstaltet einen kleinen Wettbewerb, wer die meisten Teammitglieder richtig errät. Ihr könntet auch etwas nach der Arbeit unternehmen – Bowling, eine Benefizveranstaltung, Malen und Weinabende. Seid kreativ!

Ich hoffe, ich konnte Ihnen einige neue Ideen zum Ausprobieren geben oder Ihnen bestätigen, dass Sie auf dem richtigen Weg sind.

Verfasst von Jill Kielas