Führungseinblicke von Führungskräften in der Augenheilkunde

Wissensaustausch fördert Zusammenarbeit und Innovation, indem er uns ermöglicht, voneinander zu lernen. Dieser Informationsaustausch trägt nicht nur zur persönlichen Weiterentwicklung bei, sondern stärkt auch die kollektive Intelligenz einer Gemeinschaft und bietet Inspiration für die eigene Zukunft.

Da mir Lernen und Teilen gleichermaßen wichtig sind, habe ich beschlossen, Führungstipps für die OWA Connects – für diejenigen, zu denen ich aufsehe und von denen ich täglich lerne und die ich bewundere. Dieses Expertenteam verfügt über umfassende Erfahrung in der Augenheilkunde und in verschiedenen Geschäftsbereichen. Darüber hinaus sind diese vier Führungskräfte zusammen seit 28 Jahren OWA-Mitglieder!

Lernen Sie die Führungskräfte kennen, die ich mit Stolz zu meinen eigenen zählen darf, von Professional Eye Care Associates of America (PECAA):

• Stephanie Lucas, Chief Marketing Officer

• Sara Campbell, Executive Vice President für Mitgliederangelegenheiten

• Laura Dorris, Executive Vice President & General Manager of Strategic Sales

• Diane John, Executive Vice President & General Manager of Marketing

Zum Thema Fähigkeiten…

Was hat Sie rückblickend am meisten auf Ihre Rolle als „Chef“ vorbereitet?

Mehrere Faktoren trugen zu meiner Vorbereitung auf eine Führungsrolle bei: Ich bemühte mich aktiv, alle Aspekte meines Geschäftsumfelds zu verstehen, nicht nur meinen eigenen Verantwortungsbereich, entwickelte Selbstwahrnehmung und emotionale Intelligenz und blieb generell neugierig und aufgeschlossen. Am meisten prägte mich jedoch die Beobachtung und das Lernen von Führungskräften auf meinem Karriereweg. Ich bin dankbar, unter hervorragenden Führungskräften gearbeitet zu haben, von denen einige zu Mentoren wurden. Ihre Entscheidungsprozesse, ihre Kommunikations- und zwischenmenschlichen Stile halfen mir, meinen eigenen Ansatz für die Übernahme einer Führungsrolle zu entwickeln.

-Stephanie Lucas

Welche Fachbereiche sehen Sie im Zuge der beruflichen Weiterentwicklung von Augenärzten den größten Bedarf ?

Im Laufe ihrer Karriere in der Augenheilkunde sind ausgeprägte zwischenmenschliche Kommunikationsfähigkeiten unerlässlich. Augenärzte und andere Fachkräfte müssen komplexe Sachverhalte zur Augengesundheit und zu Behandlungsmethoden verständlich erklären. Dies trägt dazu bei, dass sich Patienten wohler fühlen und besser über ihre Behandlungsmöglichkeiten informiert sind. Eine gute Kommunikation mit Ärzten, Kollegen und Lieferanten gewährleistet, dass alle Beteiligten auf dem gleichen Stand sind und die bestmögliche Versorgung erhalten. Kulturelle Kompetenz gewinnt zunehmend an Bedeutung. Das Verständnis und der Respekt für die unterschiedlichen Hintergründe von Patienten und Kollegen fördern ein besseres Verständnis und weniger Missverständnisse, stärken die Beziehungen und schaffen ein positives Arbeitsumfeld. Gute Kommunikation schafft Vertrauen und sorgt dafür, dass sich jeder wertgeschätzt und verstanden fühlt. Die Entwicklung starker Kommunikationsfähigkeiten kann Augenärzten und anderen Fachkräften helfen, eine gute Beziehung zu ihren Patienten aufzubauen, besser mit ihren Teams zusammenzuarbeiten und ihre Karriere voranzutreiben.

-Sara Campbell

Zum Thema Veränderung…

Wie haben Sie gelernt, Veränderungen anzunehmen, und welchen Rat geben Sie denjenigen, die Veränderungen ablehnen?

Da das Leben selbst ein ständiger Veränderungsprozess ist, habe ich es als unschätzbar wertvoll empfunden, mir die Gewohnheit anzueignen, bewusst die Chancen zu erkennen, die in positiven Veränderungen liegen, und negative oder neutrale Veränderungen als Möglichkeiten zu betrachten. Andererseits glaube ich, dass wir oft übersehen, dass unsere Fähigkeit, proaktiv positive Veränderungen in unseren Beziehungen und unserem Einflussbereich anzustoßen, genauso wichtig ist wie unsere Reaktion auf Veränderungen, die uns begegnen.

-Diane John

Wie hat sich Ihre Führungskompetenz im Laufe Ihrer Karriere weiterentwickelt?

Ich glaube (und hoffe), dass sich mein Führungsstil im Laufe meiner Karriere strategischer, kooperativer und anpassungsfähiger entwickelt hat. In früheren Phasen meiner Laufbahn lag mein Fokus stärker auf der Prozesssteuerung und dem Tagesgeschäft. Heute lege ich mehr Wert auf übergeordnete Ziele und darauf, meine Teammitglieder zu fördern, damit sie ihre Fähigkeiten weiterentwickeln und ihren Weg zur Erfüllung finden können.

-Stephanie Lucas

Zum Thema Support…

Wie können Sie als Führungskraft Ihr Team am besten und kontinuierlichsten unterstützen?

Als Führungskraft ist es so wichtig, Zeit mit jedem Teammitglied einzeln zu verbringen. Wir haben wöchentliche Teams-Meetings, um uns auszutauschen, Erfolge zu feiern, Herausforderungen zu besprechen und über Unternehmensneuigkeiten oder geplante Änderungen zu informieren. Wir setzen uns Jahresziele und fragen regelmäßig nach, wie die Teammitglieder mit ihren individuellen Zielen vorankommen. Wir überprüfen Prioritäten und besprechen, welche zusätzliche Unterstützung oder Anpassungen in einem sich verändernden Umfeld nötig sein könnten. Diese wöchentlichen Treffen sind auch deshalb so wichtig, damit sich jeder gehört fühlt und seine Meinung äußern kann.

-Laura Dorris

Hatten/Haben Sie professionelle Mentoren? Welchen Rat haben Sie hinsichtlich einer Außenperspektive für die Gestaltung Ihrer Zukunft?

Ja, ich hatte das Glück, im Laufe meiner Karriere Förderer und Mentoren an meiner Seite zu haben, deren Rat unschätzbar wertvoll war – sowohl wenn er mir zusagte als auch wenn er nicht erwünscht war. Ich halte es für wichtig, Mentoren auszuwählen, die objektiv genug sind, um wertvolles Feedback zu geben und mir zu helfen, Probleme zu erkennen, die ich selbst aus der Nähe vielleicht nicht mehr sehe.

-Stephanie Lucas

Zur Entwicklung…

Wie hat Sie Ihre klinische Erfahrung auf Ihre Führungsrolle vorbereitet?

Meine klinische Erfahrung hat mich in vielerlei Hinsicht zu einer besseren Führungskraft gemacht. Erstens hat sie mir ein tieferes Verständnis für die Bedürfnisse der Patienten und die Zusammenarbeit im Team vermittelt. Die direkte Arbeit mit Patienten hat meine Empathie und meine Kommunikationsfähigkeit gestärkt – beides wichtige Voraussetzungen für eine effektive Führung. Ich habe auch gelernt, wie wichtig Teamarbeit ist und wie die verschiedenen Teammitglieder ihre individuellen Fähigkeiten und Ideen einbringen können. Ein Team zu führen bedeutet, andere anzuleiten und gleichzeitig die Stärken jedes Einzelnen wertzuschätzen. Meine klinische Erfahrung hat mir gezeigt, wie man Diskussionen fördert, Probleme löst und Vertrauen im Team aufbaut. Schließlich hat die Bewältigung von Herausforderungen im klinischen Umfeld meine Problemlösungskompetenz verbessert. Ich habe gelernt, kritisch zu denken und in schwierigen Situationen Entscheidungen zu treffen – Schlüsseleigenschaften für jede Führungskraft.

-Sara Campbell

Was hat Ihnen am meisten Freude bereitet/was war am wirkungsvollsten für Ihre berufliche Entwicklung?

Die Bedeutung, das Konzept der „einzigartigen Fähigkeiten“ zu verstehen und zu nutzen – meine eigenen natürlichen Talente und Leidenschaften, die mich antreiben. Anstatt mich in Bereichen zu verbessern, in denen ich mich unzulänglich fühle, erkenne ich, dass ich die größten Chancen habe, einen sinnvollen Beitrag zu leisten und außergewöhnliche Ergebnisse zu erzielen, wenn ich mich auf das konzentriere, was ich liebe und am besten kann.

-Diane John

Was sind Ihre wichtigsten Erkenntnisse aus Ihrer Tätigkeit im Vorstand der OWA?

Ich habe meine über siebenjährige Tätigkeit im OWA-Vorstand sehr genossen. Anfangs hatte ich das Gefühl, nicht dazuzugehören, fühlte mich aber von der Gruppe sofort herzlich aufgenommen. Ich habe in dieser Funktion unheimlich viel gelernt und die Zusammenarbeit mit den anderen Vorstandsmitgliedern hat mich sehr inspiriert. Der Respekt und die Leidenschaft, die wir alle für die Gruppe und das Wachstum von OWA empfanden, waren unser Leitstern. Es war eine Freude, das enorme Wachstum und den Einfluss von OWA auf die Branche im letzten Jahrzehnt und darüber hinaus mitzuerleben. Das Schönste an meiner Vorstandstätigkeit war, dass ich dabei Freunde fürs Leben gefunden habe! Ich kann jedem nur empfehlen, sich in einem OWA-Ausschuss zu engagieren. Jeder ist willkommen, und man bekommt so viel mehr zurück, als man gibt.

-Laura Dorris

Ein herzliches Dankeschön an alle Interviewpartner, die sich die Zeit genommen haben, ihr Wissen und ihre Erfahrungen mit den Lesern von OWA zu teilen. 

Zum Schluss möchte ich Ihnen die empfehlenswertesten Bücher zum Thema Führung und berufliche Weiterentwicklung dieser fantastischen Führungskräfte :

• Stephanie: Superkommunikatoren , von Charles Duhigg

• Sara: Trau dich zu führen , von Brené Brown

• Laura: Radikale Offenheit , von Kim Scott

• Diane: Denken wie ein Raketenwissenschaftler: Einfache Strategien, mit denen Sie im Beruf und im Leben große Fortschritte erzielen können , von Ozan Varol

Was war Ihr wichtigster Erkenntnisgewinn aus diesem Artikel? Teilen Sie es uns in den Kommentaren unten mit!

Interviews geführt und verfasst von:  Carissa Dunphy , PECAA Digital Marketing Associate